Редакция от 16.07.2026
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Администрации сервиса ISM VPN (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь»).
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Совершение Пользователем действий по акцепту оферты (п. 3 настоящего документа) означает полное и безоговорочное принятие всех её условий.
@VPN_ISM_BOT, через который осуществляется заказ, оплата и получение доступа к Сервису.2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услугу по предоставлению доступа к защищённому сетевому соединению (VPN) в объёме и на срок, соответствующие выбранному и оплаченному Тарифу, а Пользователь обязуется оплатить эту услугу.
2.2. Услуга носит технический характер и предназначена для обеспечения конфиденциальности и защиты передаваемых Пользователем данных. Исполнитель не контролирует и не несёт ответственности за содержание информации, к которой Пользователь получает доступ, используя Сервис.
2.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса.
3.1. Акцептом настоящей оферты является оплата Пользователем выбранного Тарифа через Бот любым из предложенных способов.
3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Активация бесплатного пробного периода также означает согласие с условиями настоящей оферты в применимой части.
4.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, указанными в Боте на момент оформления заказа.
4.2. Оплата производится в российских рублях (или в эквиваленте при оплате криптовалютой / Telegram Stars) через доступные в Боте платёжные способы.
4.3. Услуга предоставляется на условиях 100% предоплаты.
4.4. Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченные Подписки.
5.1. Услуга предоставляется с момента поступления оплаты и активации Подписки.
5.2. Ссылка-подписка направляется Пользователю в Боте автоматически после подтверждения оплаты.
5.3. Срок действия Подписки соответствует выбранному Тарифу и отсчитывается с момента её активации.
6.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису и прилагать разумные усилия для обеспечения его бесперебойной работы.
6.2. Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы, временно приостанавливая работу Сервиса, а также ограничивать доступ Пользователю, нарушающему условия настоящей оферты (в том числе при превышении разрешённого количества устройств).
6.2.1. Бесплатный пробный период предоставляется однократно на одного Пользователя. Исполнитель вправе изменять условия пробного периода или отказывать в его предоставлении, в том числе при выявлении злоупотреблений (попытки повторного получения, использование нескольких аккаунтов).
6.3. Пользователь обязуется не передавать Ссылку-подписку третьим лицам и не использовать одну Подписку на большем числе устройств, чем предусмотрено Тарифом. Нарушение влечёт временное или полное ограничение доступа без возврата средств.
6.4. Пользователь обязуется не использовать Сервис для совершения действий, запрещённых законодательством РФ.
6.4.1. В частности, запрещается использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества, несанкционированного доступа к чужим информационным системам, распространения вредоносного программного обеспечения, осуществления сетевых атак и иных противоправных действий. При выявлении подобных действий Исполнитель вправе немедленно и без предупреждения ограничить доступ Пользователя к Сервису без возврата средств.
7.1. Пользователь вправе отказаться от услуги. Возврат средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги (пропорционально использованному сроку Подписки).
7.2. Возврат не производится, если ограничение доступа наступило вследствие нарушения Пользователем условий настоящей оферты (п. 6.3, 6.4).
7.3. Для возврата Пользователь обращается в поддержку @SUP_ISMVPN. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, и не несёт ответственности за скорость соединения, зависящую от факторов вне его контроля.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (действия провайдеров, сбои сторонних сервисов, форс-мажор).
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной Пользователем Подписки.
9.1. Оформляя заказ, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу https://ism-market24.ru/privacy.html.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
11.1. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.